Date limite de candidature : Lundi 16 oct. 2017

Date début du contrat : Jeudi 02 nov. 2017

Ville : Marrakech

L’Institut français du Maroc : site de Marrakech

recrute

2 agents d’accueil

A compter du 02 novembre 2017

Postes en CDI à mi-temps

 

DEFINITION DES EMPLOIS :

Sous l’autorité du directeur, du secrétaire général, et de la chargée de mission arts visuels l’agent d’accueil assure, en binôme avec un autre agent, le premier contact (téléphonique et de visu) avec le public de l’établissement, et assure son information et son orientation. Il participe à la communication interne (diffusion des informations dans les différents services de l’IF) et externe du site.

MISSIONS DE L’AGENT D’ACCUEIL :

–  Accueillir dans les meilleures conditions le public

–  Assurer l’accueil téléphonique en utilisant les fonctionnalités d’un standard numérique (passer, transférer, émettre des appels téléphoniques)

–  Renseigner et orienter le public (connaissance du programme culturel de l’EAF et des services proposés au public).

–  Encaissement (billetterie, vente de produits dérivés, adhésions) en qualité de mandataire du régisseur.

–  Travaux administratifs divers

PROFIL :

–  Niveau Bac

–  Bilingue français et arabe

–  Bon niveau en anglais

–  Une expérience professionnelle confirmée dans des fonctions similaires serait un atout – Sens du contact et aisance relationnelle.

–  Connaissance des offres, produits et services du site de Marrakech

–  Rigueur et méthode notamment dans le maniement de l’argent

–  Maitrise des outils bureautique

–  Faire preuve d’écoute et de patience

–  Savoir transmettre des informations précises

–  Ponctualité

LIEU ET CONDITIONS D’EXERCICE

–  Postes affectés principalement à l’Espace Moulay Ali – Maison de France à Marrakech, lieu culturel (arts visuel) inauguré en mai 2017 et situé à proximité immédiate de la Koutoubia.

–  Disponibilité lors des manifestations

CONDITIONS DE RECRUTEMENT

Recrutement en CDI à mi-temps à compter du 02 novembre 2017 comprenant une période d’essai d’un mois et demi éventuellement renouvelable une fois.

Rémunération : niveau 2 échelon 1, soit 3 493.50 dhs brut conformément à la grille des personnels administratifs de l’IFM

Un dossier complet de candidature (CV + photo, lettre de candidature, extrait du casier judiciaire ou copie du récépissé de demande, copies diplômes, attestation de travail) est à adresser uniquement par voie électronique pour le 16 octobre 2017 délai de rigueur aux adresses suivantes :

D’une part à :  [email protected] Et d’autre part à : [email protected] 

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Note : Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

 

Postuler : [email protected];[email protected]

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