الشروط العامة للبيع عبر الإنترنيت

أنت الآن في موقِع الأداء عبر الإنترنيت للمعهد الثقافي الفرنسي بالمغرب الذي ولجْته قبل قليل.  

المرجو الاطِّلاع مليّا على الأحكام التالية، لأنها بمثابة عقْد يحدٍّد الشروط العامة لمنتوجات وخدمات الكاتالوغ الإلكتروني للمعهد الثقافي الفرنسي بالمغرب.

تمثِّل “النَّقْرة” التي تقوم بها بعد تعْبئة أُذَيْنَة الطلب تعبيرا صريحا عن موافقتك القطعية على كل ما ورد في الطّلبيّة وعلى الشروط العامة المنصوص عليها في هذه الوثيقة. وبالتالي، لا يمكنك تقديم طلب الحصول على أي خدمة أو منتوج إلا بعد موافقتك التامة على الشروط المقرَّرة أسْفلَه.

تخضع كلُّ المعاملات المحدَّدة في كاتالوغ الموقع الإلكتروني للمعهد الثقافي الفرنسي للشروط العامة للبيع المذكورة أسفله. وكل طلبيّة يقوم بها الزّبون عبر هذه الموقع تفْترض موافقتَه غير المشروطة والنهائية على هذه الشروط.

الموضوع:

هذا العقد هو عقد عن بعد يتضمن حقوق والتزامات الأطراف المعنية في إطار بيع منتوجات المعهد الثقافي الفرنسي بالمغرب عبر الإنترنيت، وبواسطة مركز النقديات (CMI).

تعريفات:

كل التعابير الواردة أعلاه يُمنح لها التعريف الآتي فيما تبقَّى من العقد:

– “العقد عن بعد”: كل عقد يخصُّ سلعا أو خدمات يجمع بين المعهد الثقافي الفرنسي بالمغرب ومستهلك، في إطار نظام بيع أو تأدية خدمة عن بعد ينظّمه المعهد الثقافي الفرنسي بالمغرب، والذي يستعمل، فيما يخص هذا العقد، الإنترنيت حصرا إلى حين إبرام العقد، بما في ذلك إبرام العقد نفسه.

– “المستهلك”: كل شخص ذاتي يتصرّف في إطار العقد الحالي من أجل أهداف لا تندرج في إطار نشاطه المهني.

– “أُذَيْنَة الطلب”: وثيقة تبيِّن خصائص المنتوجات التي طلبها المستهلك، ويتعيَّن أن تُوقَّع من طرف هذا الأخير عن طريق “نقرة مزدوجة” تعبيرا عن موافقته النهائية.

– “الطلبية”: الفعل الذي يلتزم بمقتضاه المستهلك بشراء منتوجات المعهد الثقافي الفرنسي بالمغرب.

المنتوج:

كل المنتوجات المعروضة في الكاتالوغ قابلة للبيع إلى حين نفاد المخزون. ويحق للمعهد الثقافي الفرنسي بالمغرب أن يسحب من الكتالوغ منتوجا دون سابق إشعار.

الشروط العامة لبيع شهادات المعهد الثقافي الفرني بالمغرب:

دبلوم   الدراسة باللغة الفرنسية (DELF)/الدبلوم المعمق للغة الفرنسية (DALF)/اختبار معرفة اللغة الفرنسية (TCF)/اختبار تقييم اللغة الفرنسية (TEF).

يعني التسجيل في إحدى الدورات الدراسية للحصول على شهادات المعهد الثقافي الفرنسي قَبولَ الشروط العامة للبيع سارية المفعول يومَ التسجيل، دون تحفُّظ، كما هي مبيَّنَة على الموقع الإلكتروني للمعهد الثقافي الفرنسي بالمغرب. ويتعين على المترشح أن يضمن إضافة إلى ذلك أهليته القانونية لإبرام العقد المتعلّق بالمنتوجات والخدمات التي يقترحها المعهد الثقافي الفرنسي بالمغرب.

التسجيل والمعطيات الشخصية

يُطلَب من المترشح خلال التسجيل تعْبئة بطاقة التسجيل والإدْلاء ببطاقة تعريف وصورة فوتوغرافية (حجْم جواز السفر) في حال التسجيل للحصول على شهادة “اختبار معرفة اللغة الفرنسية (TCF) كيبيك”.

يُطلَب من المترشح يوم الامتحان التّحقُّق من صحّة المعطيات المتعلّقة بحالته المدنية. وتكتسي هذه المعطيات أهمّية خاصّة، لأنها تُدَوّن في الشهادة أو الدبلوم المحصَّل عليه بعد اجتياز الامتحانات. وفي حال عدم التنبيه إلى الأخطاء في حينه، فإن أي تغيير للمعطيات المدوَّنة في الشهادة أو الدبلوم ستتم فوْتَرتُه على حساب المترشح.

الإلغاء واسترداد واجبات التسجيل والتغيير

يمكن إحداث تغييرات في حيثيات التسجيل (إرجاء تواريخ الدورات، تغيير الصيغة أو المستوى أو التخصص) قبل انتهاء عملية التسجيل في الدورة المعنيَّة.

وفي حال إلغاء التسجيل، لا يحق للمترشح إطلاقا المطالبة باسترداد واجبات التسجيل المدفوعة.

بعد انتهاء التسجيل، لا يسمح بأي تغيير أو إلغاء للتسجيل. ويمكن السماح بإرجاء تاريخ الدورة استثناءً في الحالات الآتية:

  • المرض
  • وفاة قريب
  • حادثة (اعتداء أو حادثة سير).

في هذه الحالة، يتعيَّن على المترشح أن يُرسِل إشعارا مكتوبا (رسالة عبر البريد الإلكتروني أو رسالة خطّية) في أجل أقصاه خمسة (5) أيام بعد تاريخ إجراء الامتحان، يتضمّن طلب إرجاء تاريخ الامتحان، مُرْفَقا بوثائق الإثبات اللازمة (الشواهد الطبية الحاملة لتوقيع الطبيب وخاتمه، شواهد الوفاة، تقارير الشرطة…).

احترام أجل الانتظار

لا يمكن للمترشح التقدّم مرتين لاجتياز اختبار معرفة اللغة الفرنسية (TCF) في أي صيغة من صيغ الامتحان داخل أجل يقلّ عن ثلاثين يوما. وفي حال عدم احترام المترشح لهذه القاعدة، يتم إلغاء تسجيله ولا يحق له المطالبة باسترداد واجبات التسجيل.

الإعلان عن النتائج وتسليم الوثائق الرسمية

تُسلَّم شهادة أو دبلوم باسم المترشح لكل مترشح اجتاز الامتحانات، لدى مصلحة الاستقبال في مركز الامتحان الخاص به.

الشروط العامة لبيع الدروس

يحقُّ للمعهد الثقافي الفرنسي بالمغرب إرجاءَ تاريخ بداية دورة إذا اقتضت ضروراتٌ تنظيميّة ذلك. 

لا يُسمَح بأي تغيير في الدروس دون الإدلاء بوثائق إثباتية.

كل تسجيل يعدّ نهائيا ولا تُقبَل طلبات استرداد واجبات التسجيل.

تقديم طلبية الحصول على منتوج

بعد اختيارك المنتوج أو المنتوجات التي تهمك، اضغط على زر “أضف إلى السلة” (Ajouter au panier) وسيُضاف المنتوج إلى طلبيتك.

بعد انتهائك من عملية الشراء، قم بالتصديق على طلبيتك بالنقر على زر الطلب “أداء حجوزاتي” (payer ma réservation).

ستتوصل بعد الأداء برسالة عبر البريد الإلكتروني تؤكد تسجيلك وأيضا بوصل الأداء. ويتعين تقديم هذا الوصل في أول حصة دراسية لتتمكَّن من استلام بطاقتك. 

الأسعار

الأسعار المقدَّمة في الكاتالوغ محدَّدة بالعملة المغربية الدرهم دون احتساب الرسوم، وهي مُعتمَدة لحظةَ الاطِّلاع عليها من طرف الزبون ومعمول بها لحظة تقديم الطلبية. وتُنجَز أُذَيْنات الطلب والمعاملات بالدرهم المغربي.

تنفيذ الطلبية

في حال إلغاء المنتوج المختار لأسباب خاصة بالمعهد الثقافي الفرنسي، فإن هذا الأخير يمنح الزبون منتوجا بنفس المواصفات.

طريقة الأداء

من أجل أداء سعر طلبيتكم بالبطاقة البنكية، اختاروا وسيلة من بين الوسائل التي يقترحها المعهد الثقافي الفرنسي على مستوى أذينة الطلب:

كل عمليات أدائكم بالبطاقة البنكية (Visa, MasterCard, Maestro, cmi, Maestro, Diners Club, Discover) مؤمَّنة من طرف منصة مركز النقديات الذي يوفر خدمة أداء مؤمَّنة تماما.

في حال الأداء بالبطاقة البنكية، تُطبَّق الأحكام المتعلقة بالاستعمال الاحتيالي لوسيلة الأداء المنصوص عليها في الاتفاقيات المُبرمَة بين المستهلك ومُصْدِر البطاقة البنكية، وبين المعهد الثقافي الفرنسي بالمغرب ومؤسسته البنكية.

سرِّية المعطيات

المعلومات التي يُطلَب منكم تقديمُها ضرورية لمعالجة طلبيتكم، وتُعالَج بطريقة سرية.

يحقُّ لك تصحيح المعطيات الخاصة بك.

يمكن أن تتوصّلَ بإعلانات إشهارية من طرف المعهد الثقافي الفرنسي، إلا إذا كنت قد قمت بالتنصيص في عقدك على رفض استعمال معطياتك الشخصية لهذه الأغراض.

الوضعية المرتبطة بأزمة صحية

يلتزم المعهد الثقافي الفرنسي بمسلك تكويني (عدد ساعاته موضوع تعاقد) أيّا كانت الصيغة البيداغوجية المعتمَدة (حضوريا أو عن بعد). ويحقَّ للمعهد الثقافي الفرنسي الانتقالُ من صيغة إلى أخرى حسب تطوّر الوضعية الصحية.