Un(e) agent d'accueil

Placé (e) sous la tutelle de la Directrice de l’Institut d’Agadir et de la Secrétaire générale – régisseur, l’agent d’accueil exercera ses fonctions au sein de l’Institut français du Maroc, antenne d’Agadir, et lui seront plus particulièrement confiées les tâches suivantes.

Profil :
• Niveau d’études supérieures (bac +2) ou équivalent ;
• Bilingue français et arabe (niveau B2)

Savoir faire :
– Transmettre des informations fiables ;
– Faire preuve d’un sens aigu de l’organisation ;
– Travailler en équipe ;

Exigences du poste et compétences requises :
• Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel) et de l’outil Internet
• Sens du contact, aisance relationnelle et maîtrise de soi indispensables (capacité à gérer le stress)
• Capacité d’écoute et d’analyse des besoins exprimés par les publics
• Réserve et discrétion professionnelle
• Grande rigueur organisationnelle
• Disponibilité et sens affirmé du travail en équipe

• Accueillir, renseigner, et orienter dans les meilleures conditions le public pour l’ensemble des produits du site
• Assurer l’accueil téléphonique
• En lien avec la Responsable de Communication, participer au suivi de la communication sur le web et les réseaux sociaux.
• Assurer les encaissements des inscriptions à l’IFA, la vente de billetterie sous mandat du régisseur d’avances et de recettes de l’Institut. Pour les besoins du service, l’agent peut être amené à encaisser des inscriptions aux cours de langue, des droits d’examen et tout autre encaissement concernant des recettes de régie sous couvert du mandat du régisseur
• Transmettre quotidiennement au service de la régie l’encaisse et les états correspondants

• Amplitude horaire au regard des ouvertures de l’établissement

Date prévisionnelle de recrutement : 17 janvier 2022

Recrutement en CDI soumis à une période d’essai d’un mois et demi éventuellement renouvelable une fois.

Rémunération mensuelle : niveau 3, échelon 1, soit 9027.70 dh brut, conformément à la grille des personnels administratifs de l’IFM.

Un dossier de candidature complet (CV + photo, lettre de candidature, extrait du casier judiciaire ou copie du récépissé de demande, copie diplômes, attestation de travail, copie de la carte nationale d’identité ou copie de la carte de résidence obligatoire) est à adresser uniquement par voie électronique sous référence « IFM AGADIR-agent d’accueil » pour le 03/01/2022 délai de rigueur, obligatoirement aux deux adresses suivantes :
recrutementagadir@ifmaroc.com
Et
recrutement@ifmaroc.com

Note : Seuls les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s